Cuando hablamos de posicionamiento SEO, entendemos que son el conjunto de tácticas y técnicas utilizadas de forma concreta y personalizada para situarnos entre las primerasposiciones en los buscadores.

Una de las técnicas poco valoradas en cuando a posicionamiento SEO, es la Imagen.

1.El Marketing Viral va unido a la calidad de  la imagen

Generar contenido de calidad, sobre todo cuando hablamos de fotografías, es esencial, ya que una mala calidad de esta genera rechazo en el usuario, desinterés y mala reputación.

Una imagen nítida en nuestra web combinándola junto con otro tipo de contenidos como texto, otras imágenes, vídeos, etc. proporciona esencia, prestigio y la notoriedad a la página
que buscamos.

2.Contenido Propio

Para generar interés y destacar entre nuestro entorno, y sobre todo, entre nuestros competidores, lo mejor es crear contenido propio de modo que éste solo exista a partir de nuestra marca.
Realizar imágenes de buena/alta calidad de temas relacionados con nuestra experiencia, el producto o servicio que ofrecemos, actuales, que den a conocer los valores de la empresa, etc.
Un buen uso sería, por ejemplo, si nuestra web o marca es de venta de comida para mascotas, realizar fotografías a los animales comiendo de ella en los establecimientos o en casa, en el parque, a las caras de “placer, felicidad, curiosidad” que ponen mientras comen, etc.

3.Rápida distribución de las imágenes

Es fundamental compartir y actualizar constantemente las imágenes propias entre todos los canales de la marca (página web, redes sociales, etc.) en el momento y del modo adecuado, de modo que lleguen al usuario generando una respuesta automática de aceptación e interés que les incite a compartir la publicación, hablar de ella, comentarla, etc. entre otros usuarios potenciales.
Actualmente es sencillo publicar una imagen rápido en una red social  o en cualquier parte con la cantidad de aplicaciones que nos facilitan este uso, y del mismo modo, los usuarios también ven y distribuyen con gran facilidad a través de los mismos medios todo el contenido que hayen él, por lo que estar activo y ser consciente de la repercusión que generan estas aplicaciones puede ser de gran ayuda y muy beneficiosas para nuestra marca y web.

Dentro de esta técnica:

– Se incita al usuario a compartir
– A participar
– A comentar
– A dar opinión
– A divertirse
– Se plantean retos
– Se realizan encuestas
– Se cuentan historias
– Etc.

4. Responder a las necesidades de experiencia de usuario según el tipo de empresa

Cada empresa o entidad proporciona servicios dirigidos exclusivamente a un tipo de público,  y del mismo modo que existen diversas plataformas con las que contactar o llegar a cada uno de
ellos, tenemos que adaptar nuestra web, su uso, las publicaciones, etc. a las necesidades de nuestro comprador potencial.Este gráfico muestra los pasos a seguir para realizar un buen di seño centrado en el usuario.

Es decir, si nuestra empresa se dedica, siguiendo el ejemplo anterior, a la venta de comida especializada en animales, debemos realizar un diseño que responda a las necesidades de “alimentar y nutrir a las mascotas” que demandan nuestros clientes.
1-El contexto de uso sería: Venta de comida para animales domésticos.
2-Especificar los requisitos: Venta de comida para animales domésticos, natural, orgánica, sin aditivos que mejora el transito intestinal del animal y le proporciona un estado de salud activo
y vital. Producto dirigido a personas que miran por el cuidado y la salud de su mascota.
3-Realización del diseño: El diseño web deberá estar adaptado con ilustraciones de animales sanos, activos, joviales y felices, publicaciones de texto, documentos, noticias referentes a la
salud y cuidado de los animales de compañía, etc.
Debemos tener muy en cuenta que es muy importante adaptar todo este contenido al público al cual queremos llegar, utilizando sus expresiones y características de modo que resulte sencillo atraerlos y cautivarlos.
Algunos ejemplos serían publicar textos dando consejos sobre cómo calcular adecuadamente la proporción adecuada que hemos de darle a cada animal según su peso, edad, etc. Compartir noticias actuales sobre cualquier acontecimiento ocurrido que pueda resultar curioso para los usuarios a los que nos dirigimos, etc.

 

4-Evaluar el diseño: Realizar constantemente revisiones del contenido y adaptarlo según las necesidades de los usuarios y su demanda.

5. El Marketing Viral permite una gran viralización de contenidos
Las redes sociales son conocidas mundialmente por las infinitas posibilidades que presentan de interactuar con otros usuarios, ya sea por mensajes privados, por comentarios, a través de likes, publicaciones o simplemente compartiendo el contenido visualizado.

De este modo, es sencillo contactar con nuestro público objetivo en dichas redes, ya que nos permite seleccionar y delimitar por rangos de edad, género, clases sociales, gustos, aficiones, etc. Es también una de las herramientas más económicas respecto al alcance y difusión que pueden llegar a generar.

Conseguir que nuestro contenido sea viral no es solo cuestión de buena suerte, sino de una variedad de requisitos como los que nombraremos a continuación:

– Conocer el público objetivo al que queremos dirigirnos.
– Conocer sus hábitos, aficiones, gustos, etc.
– Analizar/estudiar la frecuencia media de conexiones en cada red social, el tiempo medio de estancia, participación. Conocer los índices de mayor conexión en la red seleccionada para captar mayor atención de los usuarios.
– Compartir contenido poco explotado, novedoso, atractivo, impactante y sorprendente a la vez que divertido.
– Distribuir el contenido por las diferentes páginas de la empresa para mayor difusión.
– Ser innovador y atrevido.
– Anticiparse a los acontecimientos. Ser el primero.
– Publicar contenido propio y de calidad.
– Interactuar con los usuarios siempre desde el respeto y bajo los valores y esencia de la marca, pero de un modo cercano.
– Saber gestionar correctamente las quejas.

Este ejemplo seguro que lo recuerdas. Se trata de una campaña viral de lucha contra el ELA o Esclerosis lateral amiotrófica que se expandió mundialmente bajo el nombre de “Icebucketchallenge” en la que retaba a la gente a tirarse un cubo de agua helada a modo de transmitir lo que siente un enfermo de ELA y concienciar a la población para ayudar a vencer la enfermedad. Es un claro ejemplo de que incitar a la participación de los usuarios en un fenómeno nuevo, divertido y con transmisión de valores con algo tan simple como tirarse un “cubo de agua encima” se hace viral.

Estos son dos ejemplos de una excelente gestión de quejas por parte de los community manager de las empresas Correos y Telepizza que se hicieron virales por su originalidad a la hora de responder:
Correos:

Una de les coses que més ens poden ajudar a promocionar la nostra empresa, els nostres productes són les imatges .

Qualitat de les imatges

Quan parlem d’imatges per a la nostra web hem de saber que aquestes seran el sant i senya de l’empresa, per tant, buscarem que les composicions siguin cuidades, que les imatges siguin de bona qualitat, mimant tots els detalls.

Però quan estan destinades a les xarxes socials, hem de seguir la mateixa estratègia? És millor ser ràpids en compartir o buscar la imatge perfecta?

Rapidesa en la distribució de les imatges

Si fem una similitud amb els llibres, les imatges per a la web serien com una edició de tapa dura i les imatges per a xarxes socials serien el llibre de butxaca. El seu consum és molt més ràpid, es busca una imatge que sigui per a un consum ràpid, que durarà el que tarda a arribar la següent actualització.

Estratègies en l’ús d’imatges online

Aquí hi ha dos tipus d’estratègies i 3 opcions.

1. Fotografies de qualitat

D’una banda, fer imatges amb una gran qualitat per tractar tant per a web, publicitat en línia o tradicional i que també podem compartir per les xarxes socials.

Depèn molt de l’habilitat com a fotògrafs i amb el retoc, ja que, sempre cal adaptar per al format d’Internet i pot ser un treball que porta el seu temps. Podem veure un clar exemple d’aquest tipus d’estratègia a la galeria de Sant Pere del Bosch Hotel & Spa

2. Pujades des del mòbil

No obstant això una foto que fem amb el mòbil, la pugem a Instagram i la compartim per Facebook no ens porta més que uns segons. Aquí el que cadascú ha de valorar, ja que només nosaltres coneixem al nostre tipus de clients, com anem a treure-li millor partit, si amb una imatge ràpida i compartida a Facebook o amb una composició acurada, que mostri els nostres productes o la perfecció del treball que realitzem .

3. Estratègia mixta

La qüestió és que no hem de quedar-nos amb la qualitat o amb la rapidesa, sinó que podem combinar ambdues tècniques de forma efectiva.

• Cal que sigui faci actualitzar continguts en xarxes socials de forma ràpida
• Val la pena tenir plus de qualitat que altres empreses no tenen.

A vegades hi ha qui publica el mateix tipus de contingut a les xarxes socials, aquí tens 10 tipus de continguts atractius que pots compartir a facebook i a xarxes socials:

1. Fotos. Les imatges i els àlbums de fotos son els continguts amb més èxit a les xarxes socials.

2. Tots tenim la necessitat de completar el que queda incomplet. Així que si deixes una frase sense acabar, els teus fans la voldran tancarla.

3. Explica una història i demana el punt de vista dels teus fans.

4. Informa de dades curioses o fets històrics del sector que puguin ser interessants.

5. Cites famoses.

6. Vídeos sorprenents o divertits.

7. Sigues agraït, dona gràcies i felicita en moments senyalats canviant el teu perfil.

8. Proposa accions fàcils: «Si hi estàs dacord, fes clic al m’agrada», «Si creus que és una bona causa, pots compartir-ho», etc

9. Planteja reptes per a desafiar els teus fans.

10. Fes una enquesta per saber com ho estas fent i quins interessos tenen.

 

Donat el context d’us dels serveis de reparacions de persianes, no necessitarien més una web mòbil que no pas una web sencera quan fem una publicitat amb fulletons de paper?

Aquest imatge mostra el diagrama de la disciplina del disseny centrat en l’usuari.

Activitats necessàries per fer un disseny centrat en l’usuari:

1. Especificar el context d’us.
Anàlisi de qui utilitza el producte i en quines condicions l’utilitzarà.

2. Especificar els requisits.
Disseny del prototipus que lligui els objectius del negoci amb les metes de l’usuari per a que el producte tingui èxit.

3. Crear el disseny.
Implementació del disseny construint en etapes des de diferents prototipus fins al disseny complet.

4. Avaluació del disseny.
L’entrega inclou la revisió de la qualitat i la avaluació de la satisfacció per part dels usuaris del producte entregat.

Quan satisfem millor l’experiència d’usuari, serà més probable que els usuaris comparteixin la seva experiència positiva amb les seves amistats. El nostre producte por arriba a ser «viral» gràcies a una experiència d’usuari positiva.

Us recomano aquest póster sobre disseny de l’experiència d’usuari amb una divisió en 4 fases: Anàlisis, Disseny, Implementació i Entrega.

 

Les xarxes socials són una eina que ens ha premés facilitar la difusió de continguts de forma molt ràpida i econòmica en comparació amb els mitjans anteriors: premsa, televisió, radio, pagament per click.

Tot això ho fan les persones. Són les persones que escullen que els hi agrada i qué volen compartir.

Quina «ideavirus» els motiva? (que siguin els propis consumidors els interessats en difondre el missatge de màrqueting)

Hi ha vegades els continguts personals són els més difosos.

Podem fer un jocs humorístic per persuadir en la compra de gínjols de www.fruiting.com: «Qui està més content que un gínjol? Avui en venem als primers en un preu en oferta»

Una altre opció és pensar quan tindrà més efecte la publicació a la xarxa d’aquell contingut. Un deliciós jamon de jabugo de bellotadejabugo.com ve més de gust quan la gent té ganes d’esmorzar, de dinar de berenar o de sopar.

Hi ha molts técniques per persuadir a la web en la compra o en la compartició de continguts.

El primer pas és ser-hi i ser-hi com a empresa, com a marca. Sí, amb la seva página i no amb un perfil amb nom de marca o empresa.

Amb la creació de la pàgina de Google Plus de Bellota de Jabugo es disposa d’un lloc per a qué la persona que ha de generar els continguts i ha d’interactuar amb la comunitat ho faci com a marca quan ho ha de fer com a marca.

Una bona relació amb els teus clients la pots fer quan tens clients en aquella xarxa. Convida’ls a la teva pàgina des de la teva newsletter o comunicació periòdica.

A quina xarxa social? Doncs a la xarxa social que creguis que és on pots oferir una millor atenció al client.

Si ningú ho veu, ningú ho comparteix. Moltes vegades cal també una inversió per aconseguir una bona base de clients. Després caldrà aconseguir que aquells clients siguin d’aquells involucrats amb la marca, d’aquells que compartiran el teu contingut per que creuen que si els seus contactes també ho veuen tindran una millor imatge d’ell.

Depenent de cada empresa amb la que hem treballat té més clients en un punt del procés o en un altre.

 

La creença majoritària és que la qualitat és el més important perquè un contingut sigui viral. Ara bé, la quantitat té un paper encara més important.

El primer es va determinar que considerem un èxit i després intentar aconseguir. Quantes visites necessita un contingut perquè es comparteixi? Si amb poques visites hem aconseguit que el comparteixin, hem aconseguit un contingut viral.

Un estudi ha demostrat que és millor eleborar dissenys en paral · lel i treballar en iteracions fins aconseguir un resultat en comptes de treballar en un únic disseny i anar-lo millorant.

Exemple de disseny paral · lel en 3 iteracions:

1a iteració: Alternatives

• Sensorial: Deliciosa paleta ibérica directa a tu paladar.
• Distingit: Jamones Ibéricos Auténticos D.O. Jabugo
• Urgencia: Compra un jamón ibérico antes que se acaben
• Contextual: Tienda online para tu compra de jamón en Internet
• Características: Paleta Ibérica de Bellota de la mejor añada

2a iteració: Derivació

• Compra jamones ibericos autenticas antes que se acaben
• Tienda online para comprar jamones auténticos D.O. Jabugo
• Delicosa palética iberica de bellota de la mejor añada

3era iteració: Combinació

• Compra una delicosa paleta ibérica de bellota de la mejor añada antes de que se acaben

Aquest procés es podria repetir un fer un test de Google Analytics Content Experiments per veure quina de les dues opcions rendiria millor.

Espero haver estat d’ajuda i espero els vostres comentaris.

 

Primer va ser Hotmail

La utilització amb èxit primera línia de les estratègies de màrqueting viral pot ser acreditat a Hotmail. Va ser el 1997 que el terme «màrqueting viral» es va fer servir per Tim Draper, un graduat de Harvard Business School, per descriure l’èxit de la campanya de Hotmail per atraure nous subscriptors de correu electrònic.

La tècnica utilitzada va ser la col.locació d’un link de forma automàtica anunciant el servei a tots els missatges sortints enviats pels subscriptors de correu electrònic. Des de llavors, molts serveis de correu gratuït, afegeixen un enllaç de publicitat. La idea es que al fer clic s’obre automàticament una pàgina de subscripció. Google, pren nota d’aquest mètode de comercialització per plantejar un altre un altre model molt més ràpid en la seva campanya de màrqueting per Gmail.

Gmail va aparèixer com a correu alternatiu

Quan el servei de correu electrònic de Google va ser presentat inicialment, en gran mesura es va basar en les referències per contractar nous subscriptors. La invitació de Gmail funciona proporcionant un cert saldo d’invitacions que cada nou compte de correu electrònic pot enviar als seus contactes.

El gran factor diferencial de gmail va ser un filtre d’spam excel·lent. Es va prometre als usuaris que els fills no rebrien correus ofensius a les seves safates d’entrada. De fet el seu filtre n’aprèn de l’experiència, pel que el correu no desitjat eventualment s’hauria de convertir en en zero. Un altre punt destacat va ser la promesa que no s’hagués de borar cap correu. Multiplicant l’espai que oferien els seus competidors de correu electrònics gratuït.

En un període molt curt de temps milions de subscriptors van ser resultats mitjançant el model de comercialització per invitació de gmail. Pràcticament tots els nous abonats ja tenien un compte de correu existent, però podien optar utilitzar gmail com a compte de correu electrònic alternatiu i amb el benefici de poder utilitzar altres serveis de Google com Blogger., Youtube, Adsense i googlepages. Alguns ho van aprofitar per proporcionar anonimat de la seva compte de correu electrònic principal.

Altres llocs web poden utilitzar el mateix model de comercialització de invitació de Gmail. L’estratègia és bastant simple. En realitat és un tipus de màrqueting viral en la qual, la propagació del coneixement del producte es basa en les xarxes socials, utilitzant els propis contactes dels usuaris.

No obstant això, una campanya similar només pot tenir èxit si és molt innovador en la solució d’alguns dels problemes del mercat objectiu. En el cas de gmail, un excel·lent filtre anti-spam i un espai suficient per a que no faci falta borrar cap correu.

En l’entrevista al director de Google España ens explica que és el marketing viral i que van fer amb gmail

Segons exposa Fast Company els Monthy Python augmenten un 23.000% les ventes de DVD gràcies a YouTube des de que van decidir publicar de manera oficial, categoritzats i ordenats, els seus vídeos en alta qualitat a YouTube (versus la caòtica i de baixa qualitat que havien pujats els particulars) i demanant a la gent que compres el DVD del equip. Sembla que va funcionar i han venut un 23.000% més de DVD. Potser han trobat la formular per tal que Internet sigui un aliat enlloc d’un enemic. Aquesta es una manera d’innovar.

Si es comparen les xifres de vendes de DVD en Amazon abans i després de la creació dels Monty Python canal de YouTube, l’impuls pel que sembla coincideix al voltant de 23.000%.

A la fi de l’any passat l’equip de Python, alimentat per les desenes de milers de clips il·legalment pujat a YouTube pels fans, va prendre una mesura inusual.

Simultàniament en el Regne Unit, el govern ha admès que ha hagut d’abandonar els plans per a castigar als il·legals d’arxius comparteixen amb desconnexions net, en virtut d’un projecte de «tres cops i estàs fora» règim. El moviment aparentment ha consternat Regne Unit, les companyies disqueras, però el plaer proveïdors de serveis d’Internet: En virtut de la legislació proposada, que haurien estat les accions legals encaminades a fer complir, i que ha estat desastrós PR per a les empreses en un mercat molt competitiu.

Al declarar el règim molt mort, el govern del Regne Unit va admetre que la creació de les lleis s’han presentat insuperables dificultats polítiques i jurídiques. En resposta, el Regne Unit el major proveïdor de telèfon BT és ara va dir que es persegueixen més «amablement» la pirateria, sense recórrer a la legislació, des de que «no  tenen sanció per agafar la gent en linia i al mateix temps espantar-los» 23,000% és una xifra fabulosa, si és cert, encara que les estadístiques són totes relatives. El pas per l’equip de Python, i les últimes decisions del govern i BT, podria representar una revolució silenciosa en l’enfocament de la línia de propietat intel·lectual. I els moviments són indiscutiblement millor per a les relacions públiques més greus que amenacen accions legals, en cert estil Inquisició espanyola. Que ningú espera.

Avui Barack Obama ha sigut juramentat com el 44 º President dels Estats Units. Tal i com diversos milions de persones van assistir a la inauguració a Washington DC, Facebook i CNN van convidar a la resta de la món a veure el moment en Internet.

Visitants en línia a CNN.com van poder utilitzar el seu reproductor de vídeo per veure la transmissió en viu de la cobertura del’esdeveniment. Van veure també el que ha sigut un dels més brillants exemples de la web en temps real en acció: A Facebook, al costat del vídeo, es podia veure les actualitzacions d’estat veure i la barra de streaming.

La integració de les actualitzacions d’estat en CNN.com en viu va ser impulsat per Facebook Connect, Facebook la relativament nova plataforma per a portar la seva identitat en línia en qualsevol lloc de la web. Quan un lloc web utilitza Facebook Connect, els usuaris poden autenticar-se en el lloc utilitzant el seu compte de Facebook informació – sense necessitat d’un nom d’usuari i contrasenya. A més el simple fet d’estar còmode, que permet a la gent per a iniciar la sessió com la seva «veritable» jo, tal vegada una tendència que parla del començament del fi de l’anonimat en línia.

Si havia algun dubte de la potència que ofereix d’aquesta plataforma, hem estat testimonis d’un increïble — si no històrica – exemple del que pot fer. La inauguració del president Obama va a cridar Facebook Connectar per davant del seu principal competidor en l’àmbit de la portàtil d’identitats socials, Google Friend Connect, la demanda actual del qual a la fama és un blog widget que fa poc més de la caiguda-de-gràcia de widgets de Yahoo MyBlogLog ara, tret per a alguns més-amb la integració hiperbolizada els serveis socials com Twitter, Plaxo, i Orkut.

Al final, no només Facebook Connect proporciona examinar interactivament els pensaments i sentiments de tots aquells que veient la cobertura de la CNN a través de la xarxa – ho va fer sense estavellar-se. Segons a les estadístiques, va haver 200000 + actualitzacions d’estat, el que equival a 3000 persones comentaris sobre el Facebook / CNN suscripcions per minut. Just abans de Obama va parlar, aquest nombre va augmentar a. 8500. A més, Obama pàgina de fans de Facebook té més de 4 milions d’aficcionats i més de 500.000 entrades al mur. (Ens preguntem si algú del seu personal els llegirà tots algún dia!).

CNN no va fer tan malament tampoc. Que va trencar el seu rècord diari de streaming, sistema anterior en Dia de les Eleccions, i va lliurar 5,3 milions de streammings. Vas tenir problemes amb el streaming? Nosaltres no.